Ajuda
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Dicas Rápidas de Resolução de Problemas
- Compatibilidade do Navegador: Para um desempenho ideal no RedShort, certifique-se de que usa a versão mais recente do Chrome, Firefox, Safari ou Edge.
- Problemas de Armazenamento em Buffer: Se um vídeo pausar com frequência, verifique a velocidade da sua conexão de rede, feche aplicativos em segundo plano desnecessários ou recarregue a página.
- Problemas de Áudio: Verifique se o volume do seu dispositivo está ativo e se o áudio do reprodutor não está mudo.
- Visualização em Dispositivos Móveis: Certifique-se de que o seu navegador móvel tem permissão para reproduzir mídia e que as configurações de economia de dados não estão limitando a largura de banda do streaming.
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Se você encontrar links quebrados ou erros persistentes no reprodutor, envie um e-mail para a nossa equipe de suporte em [email protected] com detalhes sobre o seu dispositivo e navegador.