도움말
RedShort 고객센터에 오신 것을 환영합니다. redshort.cc에서 원활하고 안정적인 스트리밍 경험을 즐기실 수 있도록 도와드리겠습니다.
빠른 문제 해결 팁
- 브라우저 호환성: RedShort에서 최적의 성능을 위해 Chrome, Firefox, Safari 또는 Edge 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요.
- 버퍼링 문제: 동영상이 자주 끊기거나 멈추는 경우 네트워크 연결 속도를 확인하고, 불필요한 백그라운드 앱을 종료하거나 페이지를 새로고침하세요.
- 오디오 문제: 기기 볼륨이 켜져 있는지, 플레이어의 음소거 설정이 해제되어 있는지 확인하세요.
- 모바일 시청: 모바일 브라우저에서 미디어 재생이 허용되어 있는지, 데이터 절약 모드 설정으로 인해 스트리밍 대역폭이 제한되고 있지 않은지 확인하세요.
기술 지원 문의
깨진 링크나 지속적인 플레이어 오류가 발생하는 경우 기기 및 브라우저 정보를 포함하여 지원팀([email protected])으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.