ヘルプ
RedShortヘルプセンターへようこそ。redshort.ccでスムーズかつ安定したストリーミング体験をお楽しみいただけるようサポートいたします。
簡単なトラブルシューティングのヒント
- ブラウザの互換性: RedShortで最適なパフォーマンスを得るには、Chrome、Firefox、Safari、またはEdgeの最新バージョンをご利用ください。
- バッファリングの問題: 動画が頻繁に一時停止する場合は、ネットワーク接続速度を確認するか、不要なバックグラウンドアプリケーションを閉じるか、ページを再読み込みしてください。
- 音声の問題: デバイスの音量が有効になっており、プレーヤーの音声がミュート解除されていることを確認してください。
- モバイルでの視聴: モバイルブラウザでメディアの再生が許可されていること、およびデータセーバー設定によってストリーミング帯域幅が制限されていないことを確認してください。
テクニカルサポートへのお問い合わせ
リンク切れやプレーヤーのエラーが解消されない場合は、お使いのデバイスおよびブラウザの詳細を添えて、サポートチーム（[email protected]）までメールでお問い合わせください。